Har du bestilt et produkt som ikke lever opp til forventningene dine? Vi tilbyr muligheten til å returnere produkter innen 30 dager etter mottak, uten å måtte oppgi noen grunn. Den ene viktige betingelsen er at produktet ikke er brukt.
Magnetar ber deg om å legge ved (en kopi av) ordrebekreftelsen sammen med varen du returnerer. Hvis alle betingelser er oppfylt, vil hele kjøpesummen bli refundert til kontoen din innen 10 virkedager.
–
–
Returer fra Europa kan sendes til følgende adresse:
Active Ants
Magnetar Retouren,
Borchwerf 5,
4704 RG Roosendaal,
The Netherlands
Angrerett
Du har rett til å heve kjøpet innen 30 dager uten å oppgi grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok produktene.
Du kan benytte deg av angreretten ved å informere Magnetar om at du ønsker å heve kjøpet. Dette kan gjøres via e-post eller kontaktskjemaet på nettsiden vår. Det er mulig å bruke et standard angrerettskjema.
Følger av angreretten
Etter at kjøpet er hevet, refunderer Magnetar alle betalingene dine, inkludert fraktkostnader. Eventuelle ekstra kostnader som skyldes valg av en annen leveringsmåte enn den standardmetoden vi tilbyr, vil ikke bli refundert.
Refusjonen skjer senest 10 dager etter heving av kjøpet. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Ingen kostnader belastes for tilbakebetalingen. Magnetar forbeholder seg retten til å nekte tilbakebetaling inntil varene er mottatt, eller du har fremlagt bevis på at produktene er sendt tilbake.
Ved heving skal produktene leveres til oss uten unødvendig forsinkelse og senest innen 30 dager etter kjøpet. Du oppfyller denne fristen hvis du sender varene innen 30 dager.
Du må selv betale kostnadene ved returforsendelsen. Eventuelt verditap på produktene vil bli belastet deg dersom tapet skyldes håndtering som går lenger enn nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
Særlige vilkår
Dersom du finansierer kjøpet ditt med et lån og trekker dette tilbake senere, vil du ikke lenger være bundet av avtalen. Dette gjelder når Magnetar er din kredittgiver, eller når kredittgiveren bruker Magnetars samarbeid for å finansiere kjøpet ditt.
Dersom kjøpet er kreditert oss før angreretten benyttes, blir avtalen automatisk hevet.
Har du fortsatt spørsmål om retur? Kontakt oss via vårt kontaktskjema.