Artikkel 1. Generelt
1.1. Korrespondanse- og besøksadresse: Eeuwlandseweg 9d, (8181 LM) Heerde, Nederland (Tlf.: +31 6 51681066; E-post: [email protected]).
1.2. De generelle vilkårene og betingelsene er også registrert hos Handelskammeret og er tilgjengelige via www.magnetarmagnets.com.
Artikkel 2. Definisjoner og anvendelse
2.1. Følgende definisjoner gjelder i disse generelle vilkårene og betingelsene:
a. Generelle vilkår og betingelser: disse generelle vilkårene og betingelsene.
b. Angrefrist: perioden der Forbrukeren kan benytte seg av sin angrerett.
c. Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i næringsvirksomhet og inngår en fjernsalgskontrakt med Magnetar.
d. Varig databærer: ethvert middel som gjør det mulig for Magnetar eller Forbrukeren å lagre informasjon rettet personlig til dem på en måte som muliggjør fremtidig tilgang og uendret gjengivelse av informasjonen.
e. Angrerett: muligheten for Forbrukeren til å trekke seg fra fjernsalgskontrakten innen angrefristen.
f. Magnetar: Magnetar, med kontoradresse Eeuwlandseweg 9d, (8181 LM) Heerde, Nederland, registrert hos Handelskammeret under nummer 76761851 og med MVA-nummer NL 860787357 B01.
g. Standard angrerettskjema: skjemaet levert av Magnetar som Forbrukeren kan bruke til å benytte seg av angreretten.
h. Fjernsalgskontrakt: avtale inngått mellom Magnetar og Forbrukeren innen rammen av et system organisert av Magnetar for fjernsalg av varer, der én eller flere metoder for fjernkommunikasjon benyttes frem til og med inngåelse av avtalen, og som disse generelle vilkårene gjelder for.
i. Skriftlig: for formålet med disse generelle vilkårene omfatter dette også all elektronisk kommunikasjon rettet til [email protected].
j. Fjernkommunikasjonsmiddel: ethvert middel som kan brukes til å inngå en fjernsalgskontrakt uten at Forbrukeren og Magnetar er fysisk til stede på samme sted samtidig.
k. Nettsted: www.magnetarmagnets.com.
l. Varer: alle varer som Magnetar er forpliktet til å levere.
2.2. Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for alle tilbud, pristilbud, bestillinger og fjernsalgskontrakter mellom Magnetar og Forbrukeren.
2.3. Bruk av Forbrukerens egne kjøps- eller andre vilkår avvises uttrykkelig.
2.4. Før fjernsalgskontrakten inngås, skal teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for Forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, skal det før kontrakten inngås opplyses hvor de generelle vilkårene kan gjøres tilgjengelige hos Magnetar, og at de vil bli sendt gratis til Forbrukeren på forespørsel så snart som mulig.
2.5. Dersom fjernsalgskontrakten inngås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkårene, i motsetning til artikkel 2.4, gjøres tilgjengelig elektronisk på en måte som gjør det enkelt for Forbrukeren å lagre disse på en varig databærer. Hvis dette ikke er mulig, skal det før avtalen inngås opplyses hvor de generelle vilkårene er elektronisk tilgjengelige, samt at de vil bli sendt gratis på forespørsel.
2.6. Dersom spesifikke produkt- eller tjenestevilkår gjelder i tillegg til disse generelle vilkårene, gjelder artiklene 2.4 og 2.5 tilsvarende. Ved motstridende vilkår kan Forbrukeren påberope seg det vilkåret som er mest fordelaktig for ham/henne.
2.7. Avvik fra disse generelle vilkårene gjelder kun dersom de er uttrykkelig avtalt skriftlig mellom Magnetar og Forbrukeren.
2.8. I tilfeller som ikke er regulert i avtalen og/eller de generelle vilkårene, vil Magnetar fastsette en rimelig løsning.
2.9. Ugyldigheten eller manglende håndheving av én eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene påvirker ikke gyldigheten eller håndhevingen av de øvrige bestemmelsene. Skulle en bestemmelse vise seg å være ugyldig eller ikke håndhevbar, vil Magnetar erstatte den ugyldige eller ikke håndhevbare bestemmelsen med en bestemmelse som er gyldig og håndhevbar og som, så langt som mulig, oppfyller formålet og intensjonen bak den opprinnelige bestemmelsen.
2.10. Eventuelle uklarheter om tolkning eller innholdet av én eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene skal tolkes i tråd med ånden i disse generelle vilkårene.
Artikkel 3. Tilbud og pristilbud
3.1. Tilbud og pristilbud fra Magnetar er uforpliktende. Magnetar forbeholder seg retten til å endre og justere tilbudet. Dersom et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette fremgå tydelig i tilbudet.
3.2. Hvert tilbud inneholder tilstrekkelig informasjon til at Forbrukeren forstår sine rettigheter og forpliktelser ved aksept av tilbudet. Denne informasjonen inkluderer:
(i) Pris på Varene (inkludert MVA);
(ii) Eventuelle fraktkostnader;
(iii) Hvordan fjernsalgskontrakten vil bli inngått og hvilke trinn som kreves;
(iv) Informasjon om angrerett;
(v) Betalingsmåte, levering og utførelse av fjernsalgskontrakten;
(vi) Akseptperiode for tilbudet eller perioden Magnetar garanterer prisen;
(vii) Kostnader for fjernkommunikasjon hvis disse avviker fra standard grunnpris;
(viii) Om fjernsalgskontrakten arkiveres, og hvordan Forbrukeren i så fall får tilgang;
(ix) Hvordan Forbrukeren kan kontrollere og eventuelt rette opplysninger før inngåelse av avtalen;
(x) Eventuelle andre språk enn nederlandsk som avtalen kan inngås på;
(xi) Kodekser Magnetar følger, og hvordan Forbrukeren får tilgang til disse.
3.3. Dersom Magnetar benytter bilder, vil disse gi et sannferdig inntrykk av de tilbudte Varene og/eller tjenestene.
3.4. Åpenbare feil eller skrivefeil i tilbudet er ikke bindende for Magnetar.
3.5. Fjernsalgskontrakten inngås i henhold til artikkel 3.8, når Forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller vilkårene.
3.6. Hvis Forbrukeren aksepterer tilbudet elektronisk, vil Magnetar umiddelbart bekrefte mottakelsen elektronisk. Inntil Magnetar har bekreftet mottakelsen, kan Forbrukeren oppløse avtalen. Ordrebekreftelsen regnes som mottatt av Forbrukeren når den er sendt av Magnetar. Feil i Forbrukerens e-postadresse er Forbrukerens eget ansvar.
3.7. Ved elektronisk avtaleinngåelse tar Magnetar nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre dataoverføring og nettsidens sikkerhet. Hvis Forbrukeren kan betale elektronisk, benytter Magnetar egnede sikkerhetstiltak.
3.8. Innenfor lovens grenser kan Magnetar undersøke Forbrukerens betalingsevne og andre relevante forhold før avtaleinngåelse. Dersom det foreligger berettigede grunner til å ikke inngå avtalen, kan Magnetar avslå en bestilling eller pålegge spesielle vilkår.
3.9. Magnetar vil sammen med leveringen gi Forbrukeren følgende informasjon, skriftlig eller tilgjengelig på en varig databærer:
(i) Besøksadresse for eventuelle klager;
(ii) Vilkår og metoder for klagehåndtering eller melding om unntak fra angreretten;
(iii) Informasjon om garantier og ettermarkedstjenester;
(iv) Informasjonen spesifisert i artikkel 3.2, med mindre denne allerede er gitt.
3.10. Avtalen inngås med forbehold om tilstrekkelig tilgjengelighet av de aktuelle Varene.
Artikkel 4. Angrerett
4.1. Ved kjøp av Varer har Forbrukeren rett til å angre avtalen uten å oppgi grunn innen tretti (30) dager. Angrefristen løper fra dagen etter at Forbrukeren eller en tredjepart som Forbrukeren har utpekt, har mottatt Varene. Magnetar kan be om årsak til angring, men Forbrukeren er ikke forpliktet til å oppgi noen.
4.2. Under angrefristen skal Forbrukeren behandle Varene og emballasjen med forsiktighet. Varene kan kun pakkes ut eller brukes i den grad det er nødvendig for å vurdere om Forbrukeren ønsker å beholde dem. Forbrukeren kan kun håndtere og inspisere Varene som man får lov til i en fysisk butikk.
4.3. Forbrukeren er ansvarlig for verdiforringelse som skyldes behandling utover det som er tillatt i artikkel 4.2.
4.4. Dersom Magnetar ikke har gitt Forbrukeren all lovpålagt informasjon om angreretten før avtaleinngåelse, er Forbrukeren ikke ansvarlig for eventuell verdiforringelse.
4.5. Ønsker Forbrukeren å benytte angreretten, må dette meldes skriftlig til Magnetar innen tretti (30) dager etter mottak. Varene må returneres innen fjorten (14) dager etter melding. Forbrukeren må kunne bevise at retur er sendt i tide, for eksempel med en fraktkvittering. Når betingelsene i artikkel 4.5 er oppfylt, bekrefter Magnetar oppløsningen av avtalen på e-post.
4.6. Ved bruk av angreretten skal Varene returneres uskadde, med alt tilbehør, i original tilstand og emballasje, i henhold til klare instruksjoner fra Magnetar.
4.7. Ved verdiforringelse forårsaket av uaktsom håndtering, for eksempel hvis magneter tiltrekker seg jernpartikler eller skades ved sammenstøt, kan Magnetar kreve erstatning for verdiforringelsen.
4.8. Ved skriftlig melding om angring sender Magnetar en bekreftelse uten ugrunnet opphold.
4.9. Magnetar vil refundere mottatte betalinger – med fradrag for eventuell verdiforringelse – innen fjorten (14) dager etter oppløsning av avtalen, forutsatt at Varene er mottatt eller Forbrukeren har dokumentert retur.
4.10. Refundering skjer via samme betalingsmetode som Forbrukeren benyttet, med mindre annet er avtalt. Refunderingen er kostnadsfri for Forbrukeren.
4.11. Når angreretten benyttes, blir eventuelle tilknyttede avtaler automatisk oppløst.
Artikkel 5. Kostnader ved angring
5.1. Dersom Forbrukeren benytter seg av angreretten, skal kostnadene for retur av Varene bæres av Forbrukeren.
5.2. Dersom Forbrukeren har foretatt en betaling, vil Magnetar refundere dette beløpet så snart som mulig, men senest innen fjorten (14) dager etter at angreretten er benyttet, forutsatt at Varene er mottatt av Magnetar eller at Forbrukeren har fremlagt bevis for fullført retur.
Artikkel 6. Unntak fra angreretten
6.1. Magnetar kan utelukke Forbrukerens angrerett for Varer som beskrevet i artikkel 6.2. Utelukkelse av angreretten gjelder kun dersom Magnetar har opplyst dette klart i tilbudet eller senest før inngåelse av fjernsalgskontrakten.
6.2. Unntak fra angreretten er kun mulig for Varer:
(i) Som er produsert etter Forbrukerens spesifikasjoner;
(ii) Som har et tydelig personlig preg;
(iii) Som på grunn av sin art ikke kan returneres; og
(iv) Som forringes eller eldes raskt.
Artikkel 7. Pris og betaling
7.1. I gyldighetsperioden angitt i tilbudet vil prisene på Varene ikke økes, med mindre endringer i MVA-satser skjer.
7.2. Med mindre annet er avtalt, belaster ikke Magnetar Forbrukeren med frakt- eller leveringskostnader.
7.3. Prisøkninger innen tre (3) måneder etter inngåelse av fjernsalgskontrakten er kun tillatt dersom de skyldes lovpålagte bestemmelser.
7.4. Prisøkninger etter tre (3) måneder er kun tillatt dersom Magnetar har avtalt dette og:
(i) Økningen skyldes lovpålagte bestemmelser, eller
(ii) Forbrukeren har rett til å si opp avtalen fra datoen prisøkningen trer i kraft.
7.5. Prisene i tilbudet er inkludert MVA.
7.6. Med mindre annet er avtalt, skal beløp Forbrukeren skylder betales innen fjorten (14) dager etter at angrefristen har startet som nevnt i artikkel 4.1.
7.7. Betaling skal skje via en av betalingsmetodene som tilbys av Magnetar. Ved forhåndsbetaling vil Forbrukeren ikke kunne gjøre krav gjeldende før beløpet er mottatt av Magnetar.
7.8. Forbrukeren plikter å rapportere feil i betalingsopplysningene til Magnetar umiddelbart.
7.9. Ved manglende betaling har Magnetar rett til å belaste Forbrukeren med rimelige kostnader som er forhåndskommunisert, i henhold til lovens begrensninger.
7.10. Dersom betaling ikke skjer etter purring, får Forbrukeren en frist på fjorten (14) dager til å oppfylle betalingsplikten. Betales det ikke innen denne fristen, påløper lovbestemt rente og Magnetar har rett til å kreve utenrettslige inndrivelseskostnader: maksimalt 15 % av beløp opp til €2.500, 10 % på de neste €2.500 og 5 % på de neste €5.000, med et minimumsgebyr på €40.
Artikkel 8. Overensstemmelse og garanti
8.1. Magnetar garanterer at Varene samsvarer med avtalen, beskrivelsene i tilbudet, rimelige krav til pålitelighet og/eller brukervennlighet, samt gjeldende lovgivning på avtaletidspunktet. Dersom avtalt, garanterer Magnetar også at Varene er egnet til annet enn normal bruk.
8.2. Eventuell garanti fra Magnetar, produsent eller importør begrenser ikke Forbrukerens lovfestede rettigheter i henhold til avtalen.
8.3. Mangler eller feilleveranser må meldes skriftlig til Magnetar innen fire (4) uker etter levering.
8.4. Garantiens varighet tilsvarer produsentens garantiperiode. Magnetar er ikke ansvarlig for Varens egnethet til Forbrukerens spesifikke formål eller for råd gitt angående bruk eller anvendelse.
8.5. Alle garantier bortfaller dersom defekten skyldes en ekstern årsak eller feil bruk som ikke kan tilskrives Magnetar, herunder men ikke begrenset til: skader, feil bruk, bruk i strid med bruksanvisning eller råd, eller reparasjoner/modifikasjoner uten forhåndsgodkjenning fra Magnetar.
Artikkel 9. Personvern
9.1. Med hensyn til integritet og personvern overholder Magnetar personvernforordningen (GDPR).
ChatGPT zei:
Artikkel 10. Avtalens utførelse
10.1. Magnetar vil utvise størst mulig aktsomhet ved mottak og utførelse av bestillinger på Varer.
10.2. Leveringsadressen er den adressen Forbrukeren har oppgitt til Magnetar. Dersom ingen leveringsadresse er spesifisert, vil fakturaadressen anses som leveringsadresse. Dersom det er avtalt skriftlig at Varene skal hentes hos Magnetar, skjer dette kun på avtalt dato eller tidspunkt.
10.3. Hvis levering av Varer forsinkes fordi Forbrukeren ikke har gitt nødvendige opplysninger i tide, eller på grunn av andre forhold Forbrukeren er ansvarlig for, kan Magnetar forlenge leveringstiden og kreve eventuelle merkostnader dekket.
10.4. Med forbehold om artikkel 8.2, vil Magnetar levere bestilte Varer innen rimelig tid, senest innen tretti (30) dager, med mindre lengre leveringstid er avtalt. Ved forsinket levering eller delvis manglende levering skal Forbrukeren varsles innen tretti (30) dager etter bestilling. Forbrukeren har da rett til å heve avtalen uten kostnad og kan kreve erstatning dersom aktuelt.
10.5. Alle leveringstider er veiledende. Forbrukeren kan ikke gjøre krav gjeldende ved overskridelse av leveringstiden.
10.6. Ved heving etter artikkel 10.4 vil Magnetar tilbakebetale beløp betalt av Forbrukeren så snart som mulig, senest innen fjorten (14) dager etter heving.
10.7. Dersom levering av bestilte Varer er umulig, vil Magnetar tilby erstatningsvarer. Dette vil opplyses klart og tydelig senest ved levering. Angreretten gjelder også for erstatningsvarer. Returkostnader bæres av Forbrukeren.
10.8. Risikoen for skade eller tap overføres til Forbrukeren ved levering.
10.9. Magnetar forbeholder seg retten til delleveranser. Angreretten utløper først etter fjorten (14) dager etter siste delleveranse.
10.10. Forbrukeren plikter å motta Varene når de tilbys. Dersom Forbrukeren nekter mottak eller ikke gir nødvendig informasjon, forblir Forbrukeren betalingspliktig, og kostnader til lagring eller kassering kan belastes.
Artikkel 11. Varighetsavtaler: varighet, oppsigelse og fornyelse
11.1. Forbrukeren kan når som helst si opp en avtale inngått på ubestemt tid, med maksimalt én (1) måneds oppsigelsesfrist.
11.2. Avtale på bestemt tid kan sies opp ved periodens slutt, med maksimalt én (1) måneds oppsigelsesfrist.
11.3. Forbrukeren kan:
(i) si opp avtaler til enhver tid uten å være bundet til spesielle tidspunkter;
(ii) si opp avtaler på samme måte som avtalen ble inngått;
(iii) alltid bruke samme oppsigelsesfrist som Magnetar har satt for seg selv.
11.4. Avtaler på bestemt tid kan ikke fornyes eller forlenges stiltiende.
11.5. Dersom avtalen varer lenger enn ett (1) år, kan Forbrukeren når som helst etter ett år si opp avtalen med én (1) måneds oppsigelsesfrist, med mindre rimelighet og rettferdighet tilsier noe annet.
Artikkel 12. Force majeure
12.1. Force majeure omfatter alle forhold utenfor Magnetars kontroll som hindrer oppfyllelse av forpliktelser.
12.2. Force majeure inkluderer, men er ikke begrenset til: krig, terror, opprør, statlige tiltak, streik, valutaforstyrrelser, brann, tyveri, naturkatastrofer, transportproblemer, og tekniske feil.
12.3. Ved force majeure suspenderes Magnetars og Forbrukerens forpliktelser.
12.4. Hvis ytelse blir permanent umulig på grunn av force majeure, kan begge parter heve avtalen med umiddelbar virkning.
Artikkel 13. Klager
13.1. Magnetar har en kjent klageprosedyre og behandler klager i samsvar med denne.
13.2. Klager på Varer må meldes skriftlig innen fem (5) dager etter at Forbrukeren har oppdaget mangelen, sammen med en tydelig beskrivelse.
13.3. Klager besvares innen fjorten (14) dager. Ved lengre behandlingstid vil Forbrukeren få et foreløpig svar med tidsangivelse.
13.4. Forbrukeren må gi Magnetar minst fire (4) uker til å løse klagen. Uenighet etter dette behandles som tvist.
13.5. Er klagen berettiget, vil Magnetar etter eget valg erstatte eller reparere Varene kostnadsfritt.
Artikkel 14. Lovvalg og verneting
14.1. Alle avtaler reguleres utelukkende av nederlandsk lov, også hvis Forbrukeren bor i utlandet.
14.2. FN-konvensjonen om internasjonale kjøp (CISG) gjelder ikke.
Artikkel 15. Tillegg eller avvik
15.1. Tillegg eller avvik fra disse vilkårene kan ikke være til ulempe for Forbrukeren og må være skriftlig eller lagret på varig databærer.