Artikel 1. Allmänt
1.1. Korrespondens- och besöksadress: Eeuwlandseweg 9d, (8181 LM) Heerde, Nederländerna (Tel.nr: +31 6 51681066; E‑post: [email protected]).
1.2. Allmänna villkor har även registrerats hos Kamer van Koophandel och kan nås via www.magnetarmagnets.com.
Artikel 2. Definitioner och tillämplighet
2.1. Följande definitioner gäller i dessa allmänna villkor:
a. Allmänna villkor: dessa allmänna villkor.
b. Ångerrättstid: den period under vilken Konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
c. Konsument: fysisk person som inte handlar i yrkes- eller affärsverksamhet och ingår ett Distansavtal med Magnetar.
d. Hållbart medium: vilket medel som helst som gör det möjligt för Magnetar eller Konsumenten att lagra information riktad personligen, så att den är tillgänglig för framtida bruk och oförändrad kopiering.
e. Ångerrätt: Konsumentens möjlighet att dra sig ur Distansavtalet inom ångerrättstiden.
f. Magnetar: Magnetar, med kontor på Eeuwlandseweg 9d, (8181 LM) Heerde, Nederländerna, registrerat på Kamer van Koophandel nr 76761851, och momsnummer NL 860787357 B01.
g. Modell för ångerblankett: den av Magnetar tillhandahållna återkallandeblanketten som Konsumenten kan använda för att utöva ångerrätten.
h. Distansavtal: avtal ingånget mellan Magnetar och Konsumenten via ett system organiserat av Magnetar för distansförsäljning av varor, med hjälp av ett eller flera distanskommunikationsmedel fram till och med avtalets ingående, där dessa villkor tillämpas.
i. Skriftligen: för dessa villkor inkluderar alla former av elektronisk kommunikation riktad till [email protected].
j. Distanskommunikationsmedel: vilket medel som helst som kan användas för att ingå Distansavtalet utan fysisk närvaro av Konsumenten och Magnetar på samma plats samtidigt.
k. Webbplats: www.magnetarmagnets.com.
l. Varor: alla de varor som Magnetar är skyldigt att leverera.
2.2. Dessa allmänna villkor gäller för alla offerter, erbjudanden, beställningar och Distansavtal mellan Magnetar och Konsumenten.
2.3. Konsumentens egna köpvillkor eller andra villkor är uttryckligen förkastade.
2.4. Innan Distansavtalet ingås ska Konsumenten få texten till dessa allmänna villkor. Om detta inte är rimligt möjligt, ska det anges innan avtalet att villkoren finns hos Magnetar och kan sändas kostnadsfritt på begäran.
2.5. Vid elektroniskt avtal får villkoren, trots punkt 2.4, ställas tillgängliga elektroniskt på ett enkelt lagringsbart sätt på hållbart medium. Om detta inte är möjligt, ska det anges var villkoren kan nås elektroniskt och att de kan sändas kostnadsfritt på begäran.
2.6. Om särskilda produkt‑ eller servicevillkor gäller utöver dessa villkor, tillämpas punkt 2.4 och 2.5 motsvarande, och vid konflikt har Konsumenten rätt att åberopa den mest fördelaktiga bestämmelsen.
2.7. Avvikelser från villkoren är endast giltiga om de avtalats skriftligen mellan Magnetar och Konsumenten.
2.8. I frågor som inte regleras av avtalet och/eller villkoren, ska Magnetar göra en skälig lösning.
2.9. Ogiltighet eller verkställighetshinder för en eller flera bestämmelser påverkar inte giltigheten för övriga bestämmelser. Om en bestämmelse är ogiltig eller inte verkställbar, ska Magnetar ersätta den med en giltig bestämmelse som, i möjligaste mån, motsvarar ursprunglig avsikt och syfte.
2.10. Oklarheter i tolkning ska tolkas i linje med villkoren.
Artikel 3. Erbjudanden och offerter
3.1. Erbjudanden och offerter från Magnetar är icke-bindande. Magnetar förbehåller sig rätten att ändra eller justera erbjudandet. Om erbjudandet har giltighetstid eller villkor anges detta uttryckligen.
3.2. Varje erbjudande innehåller tillräcklig information för att Konsumenten ska förstå sina rättigheter och skyldigheter vid accept. Informationen inkluderar pris inklusive moms, transportkostnader, hur avtalet ingås, ångerrättens tillämplighet, betalnings‑ och leveransvillkor, giltighetstid, kommunikationskostnader, arkivering och tillgång till avtalet, rätt till granskning/korrigering, språk och uppförandekoder.
3.3. Om bilder används, ska dessa korrekt återge varan/tjänsten.
3.4. Tydliga fel eller misstag i erbjudandet är inte bindande för Magnetar.
3.5. Avtalet ingås när Konsumenten accepterar erbjudandet enligt 3.8.
3.6. Vid elektronisk accept kommer Magnetar skicka en bekräftelse utan dröjsmål. Fram tills dess kan Konsumenten häva avtalet.
3.7. Magnetar ska vid elektroniskt avtal tillämpa tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.
3.8. Inom lagens ramar kan Magnetar kontrollera om Konsumenten kan fullgöra sina betalningsskyldigheter. Vid tveksamheter har Magnetar rätt att vägra eller ställa villkor.
3.9. Med leveransen ska följande bifogas: besöksadress, reklamationsrutiner eller ångerrättsundandraganden, garantier/eftersäljning samt den info som nämnts i 3.2.
3.10. Avtalet ingås under förutsättning att varorna finns tillgängliga.
Artikel 4. Ångerrätt
4.1. Vid köp av Varor har Konsumenten rätt att häva Distansavtalet utan att ange skäl inom trettio (30) dagar. Denna ångerperiod börjar dagen efter mottagandet av Varorna av Konsumenten eller av tredje part som Konsumenten utsett och meddelat Magnetar. Magnetar kan fråga om orsaken till ånger, men Konsumenten är inte skyldig att uppge den.
4.2. Under ångerperioden ska Konsumenten hantera Varorna och förpackningen varsamt. Konsumenten får endast öppna eller använda Varorna i den utsträckning som är nödvändig för att undersöka om denne vill behålla dem, på samma sätt som i en fysisk butik.
4.3. Konsumenten ansvarar endast för värdeminskning som beror på hantering som går utöver vad som är tillåtet enligt 4.2.
4.4. Konsumenten ansvarar inte för värdeminskning om Magnetar inte lämnat all lagstadgad information om ångerrätten vid eller före avtalsingåendet.
4.5. För att utöva ångerrätten måste Konsumenten meddela Magnetar skriftligen inom trettio (30) dagar från mottagandet. Därefter har Konsumenten fjorton (14) dagar på sig att returnera Varorna, med bevis för retur (t.ex. fraktsedel). Magnetar bekräftar hävningen via e‑post när anmälan och returvillkoren är uppfyllda.
4.6. Vid utövande av ångerrätten ska Varorna returneras oskadade, kompletta med tillbehör, i originalskick och enligt Magnetars anvisningar.
4.7. Om Varorna försämrats i värde på grund av hantering utöver undersökning av art, egenskaper eller funktion, har Magnetar rätt att kräva ersättning för värdeminskningen.
4.8. Om Magnetar tillåter skriftlig anmälan om ånger, skickar Magnetar bekräftelse om mottagandet utan dröjsmål.
4.9. Magnetar återbetalar alla erhållna betalningar, med avdrag för eventuell värdeminskning, senast fjorton (14) dagar efter hävning, förutsatt att Varorna mottagits eller att Konsumenten visat att de returnerats.
4.10. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som Konsumenten använde, om inget annat avtalats. Återbetalningen är kostnadsfri för Konsumenten.
4.11. Vid utövande av ångerrätten hävs automatiskt alla tilläggsavtal till Distansavtalet enligt lag.
Artikel 5. Kostnader vid ångerrätt
5.1. Vid utövande av ångerrätten står Konsumenten för returkostnader.
5.2. Om Konsumenten redan betalat, återbetalar Magnetar beloppet senast fjorton (14) dagar efter ånger, förutsatt att Varorna mottagits eller bevis om retur finns.
Artikel 6. Undantag från ångerrätt
6.1. Magnetar kan undanta ångerrätten för vissa Varor enligt 6.2, endast om detta tydligt angivits i erbjudandet eller före avtalets ingående.
6.2. Undantag gäller Varor som:
(i) tillverkats enligt Konsumentens specifikationer;
(ii) är uppenbart personlig art;
(iii) på grund av sin natur inte kan returneras; eller
(iv) snabbt försämras eller föråldras.
Artikel 7. Pris och betalning
7.1. Under giltighetstiden för erbjudandet får priserna inte höjas, dock ändras moms om lagstiftningen förändras.
7.2. Om inget annat avtalats, tillkommer ingen fraktkostnad för Konsumenten.
7.3. Prishöjningar inom tre (3) månader efter avtalets ingående får endast ske om de beror på lagändringar.
7.4. Efter tre månader får prishöjningar endast ske om det avtalats och antingen beror på lagändring eller ger Konsumenten rätt att säga upp avtalet från det datum prishöjningen gäller.
7.5. Priser i erbjudandet inkluderar moms.
7.6. Om inget annat avtalats, ska Konsumenten betala inom fjorton (14) dagar efter ångerperiodens början enligt 4.1.
7.7. Betalning ska ske med en av Magnetars betalningsmetoder. Vid förskottsbetalning gäller att inga rättigheter uppstår innan Magnetar mottagit betalningen.
7.8. Konsumenten är skyldig att omedelbart rätta felaktiga betalningsuppgifter.
7.9. Vid utebliven betalning har Magnetar rätt att debitera rimliga kostnader – dessa har kommunicerats i förväg.
7.10. Vid försenad betalning ges Konsumenten fjorton (14) dagar att betala. Efter detta tillkommer dröjsmålsränta och inkassokostnader enligt skala: 15 % på belopp upp till 2 500 €, 10 % på följande 2 500 € och 5 % på ytterligare 5 000 €, dock minst 40 €.
Artikel 8. Uppfyllelse och garanti
8.1. Magnetar garanterar att Varorna överensstämmer med avtalet, offererad specifikation, skälig användbarhet samt lag- och myndighetskrav vid avtalstidpunkten. Om avtalats, garanterar man även för särskilt syfte.
8.2. Garanti från Magnetar, tillverkare eller importör påverkar inte Konsumentens lagstadgade rättigheter.
8.3. Felaktiga eller felaktigt levererade Varor ska skriftligen rapporteras av Konsumenten inom fyra (4) veckor efter leverans.
8.4. Magnetars garantitid motsvarar tillverkarens, dock ansvarar inte Magnetar för slutgiltig lämplighet eller råd om användning.
8.5. Garantin gäller inte vid skador orsakade av extern påverkan, felaktig användning, avvikelse från instruktioner eller obehöriga reparationer eller modifieringar.
Artikel 9. Integritet
9.1. Magnetar följer GDPR i sin integritetspolicy och persondatabehandling.
Artikel 10. Fullgörande av avtalet
10.1. Magnetar hanterar order och leveranser med största omsorg.
10.2. Leveransadress är den adress som Konsumenten angivit. Vid utebliven sådan gäller fakturaadress som leveransadress. Vid upphämtning gäller avtalad tid och plats.
10.3. Vid försenad leverans p.g.a. kunden, har Magnetar rätt att förlänga leveranstiden och debitera eventuella merkostnader.
10.4. Magnetar levererar inom 30 dagar om inget annat avtalats. Vid försening informeras Konsumenten senast då, och Konsumenten kan häva avtalet kostnadsfritt samt begära eventuell ersättning.
10.5. Leveranstider är endast vägledande. Ej giltig grund för ersättning vid överskridande.
10.6. Vid hävning enligt 10.4, återbetalas belopp senast 14 dagar efter hävning.
10.7. Vid omöjlig leverans erbjuder Magnetar ersättningsvara, med tydlig information till Konsumenten. Ånger gäller och retur bekostas av Konsumenten.
10.8. Risken för Varornas skada eller förlust ligger hos Magnetar fram till leverans.
10.9. Del-leverans är tillåten. Ångerperioden löper från sista del-leveransen.
10.10. Om Konsumenten vägrar ta emot eller inte möjliggör leveransen, ansvarar denne för priset, lager- och ev. kassationskostnader.
Artikel 11. Löpande avtal: löptid, uppsägning och förlängning
11.1. Konsumenten kan när som helst säga upp ett löpande avtal med högst en (1) månads uppsägningstid enligt avtal.
11.2. Tidsbundet avtal med regelbundna leveranser kan sägas upp i slutet av avtalsperioden med en månads uppsägningstid.
11.3. För avtal enligt 11.1 och 11.2 gäller:
(i) uppsägning när som helst,
(ii) samma sätt som ingång,
(iii) samma uppsägningstid som Magnetar.
11.4. Tidsbundna avtal förlängs inte automatiskt.
11.5. Avtal längre än ett år kan sägas upp efter ett år med en månads uppsägningstid, om inte skälighet talar emot tidigare uppsägning.
Artikel 12. Force majeure (högre makt)
12.1. Utöver vad lagen säger, omfattar force majeure alla omständigheter utanför Magnetars kontroll som förhindrar fullgörande.
12.2. Exempel är krig, terrorism, uppror, mobilisering, regeringsbeslut, strejk, valuta- och automatiseringsstörningar, brand, sabbotage, naturfenomen, transportproblem, elavbrott på grund av väder eller olyckor.
12.3. Vid force majeure upphör parternas skyldigheter tillfälligt.
12.4. Om avtalet permanent omöjliggörs av force majeure, får båda parter häva det omedelbart.
Artikel 13. Reklamationer
13.1. Magnetar har en tillgänglig reklamationshantering enligt denna procedur.
13.2. Reklamationer ska skriftligen göras inom fem (5) dagar efter att felet upptäckts och med tydlig beskrivning.
13.3. Svar på reklamation ges inom fjorton (14) dagar; vid längre handläggningstid skickas bekräftelse och uppskattad tid.
13.4. Konsumenten ska ge Magnetar minst fyra (4) veckor att lösa ärendet. Om detta inte sker uppstår en tvist som omfattas av tvistlösningsförfarande.
13.5. Om reklamationen godkänns av Magnetar, kommer varen att bytas ut eller repareras kostnadsfritt efter eget val.
Artikel 14. Tillämplig lag och forum
14.1. Alla Distansavtal regleras exklusivt av nederländsk rätt, även om Konsumenten bor utomlands.
14.2. FNs konvention om internationella försäljningsavtal (CISG) utesluts.
Artikel 15. Ytterligare eller avvikande bestämmelser
15.1. Ytterligare eller avvikande bestämmelser får inte försämra Konsumentens ställning och måste vara skriftliga eller lagringsbara på hållbart medium.