Objednali jste si produkt, ale nesplnil vaše očekávání? Nabízíme možnost vrátit produkty do 30 dnů od jejich doručení, a to bez udání důvodu. Jedinou důležitou podmínkou je, že produkt nesmí být použitý.
Společnost Magnetar vás žádá, abyste ke vracenému zboží přiložili (kopii) potvrzení objednávky. Pokud jsou všechny podmínky splněny, bude vám celá částka vrácena zpět na účet do 10 pracovních dnů.
–
–
Vrácení z Evropy je možné zaslat na následující adresu:
Active Ants
Magnetar Retouren,
Borchwerf 5,
4704 RG Roosendaal,
The Netherlands
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od nákupu do 30 dnů bez uvedení důvodu. Lhůta pro odstoupení končí 14 dní po dni, kdy jste obdrželi produkty.
Své právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit tím, že informujete společnost Magnetar o svém rozhodnutí odstoupit od nákupu. To lze provést e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách. Je možné využít i standardní formulář.
Důsledky odstoupení
Po odstoupení od nákupu vám společnost Magnetar vrátí všechny provedené platby, včetně nákladů na doručení. Dodatečné náklady vzniklé rozhodnutím využít jiný způsob doručení než náš nejlevnější standardní způsob však nebudou proplaceny.
Tato náhrada bude provedena nejpozději do 10 dnů po odstoupení od nákupu. Vrácení peněz proběhne stejným způsobem platby, jaký byl použit při původním nákupu. Za tuto náhradu nebudou účtovány žádné poplatky. Společnost Magnetar si vyhrazuje právo zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží vrácené zboží, nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět.
Po odstoupení je třeba produkty doručit zpět k nám bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od nákupu. Podmínka je splněna, pokud zboží odešlete do 30 dnů.
Náklady na vrácení zboží hradíte sami. Jakákoli případná ztráta hodnoty zboží vám může být účtována, pokud je tato ztráta způsobena nakládáním se zbožím nad rámec nezbytný pro zjištění jeho vlastností a funkčnosti.
Specifické podmínky
V případě, že byl nákup financován úvěrem a tento úvěr následně zrušíte, nejste již vázáni k uzavřené smlouvě. To platí, pokud vám úvěr poskytl Magnetar nebo pokud úvěrový poskytovatel spolupracuje s Magnetarem za účelem financování nákupu.
Pokud došlo ke zúčtování nákupu před odstoupením od smlouvy, automaticky dochází k odstoupení od smlouvy i z naší strany.
Máte-li jakékoli další dotazy ohledně vrácení produktů, kontaktujte nás prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.