1. cikk – Általános rendelkezések
1.1. Levelezési és látogatási cím: Eeuwlandseweg 9d, (8181 LM) Heerde, Hollandia (Tel.: +31 6 51681066; Email: [email protected]).
1.2. Az általános szerződési feltételek bejegyzésre kerültek a Kereskedelmi Kamaránál, és elérhetők a www.magnetarmagnets.com weboldalon.
2. cikk – Fogalommeghatározások és hatály
2.1. A jelen ÁSZF-ben az alábbi fogalmak a következők szerint értelmezendők:
a. Általános Szerződési Feltételek: jelen dokumentum.
b. Elállási idôszak: az az időszak, amely alatt a Fogyasztó gyakorolhatja visszalépési jogát.
c. Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem üzleti vagy szakmai célból jár el, és távollévők között köt szerződést a Magnetarral.
d. Tartós adathordozó: bármely eszköz, amely lehetővé teszi, hogy a Magnetar vagy a Fogyasztó számára címezve személyesen, későbbi visszakeresés céljára megőrzött módon legyen tárolva és változatlanul visszaállítható.
e. Elállási jog: a Fogyasztó lehetősége, hogy az Elállási időszak alatt elálljon a távollévők között kötött szerződéstől.
f. Magnetar: a Magnetar, székhelye: Eeuwlandseweg 9d, (8181 LM) Heerde, Hollandia, a Kereskedelmi Kamara alatt nyilvántartott 76761851 számon, áfa-azonosítója: NL 860787357 B01.
g. Elállási nyomtatvány: a Magnetar által biztosított nyomtatvány, amelyet a Fogyasztó az elállási jogának gyakorlására használhat.
h. Távollévők között kötött szerződés: a Magnetar és a Fogyasztó között, egy Magnetar által szervezett, áru távoli értékesítésére szolgáló rendszer keretében, távollévő kommunikációs eszközzel kötött szerződés, amelyre az ÁSZF vonatkozik.
i. Írásban: jelen ÁSZF értelmében minden elektronikus üzenet, amely az [email protected] címre érkezik.
j. Távollévők között használt kommunikációs eszköz: bármely olyan eszköz, amellyel a szerződés létrejöhet úgy, hogy a Fogyasztó és a Magnetar nincs fizikailag egy helyen.
k. Weboldal: www.magnetarmagnets.com.
l. Áru: mindazon áruk, amelyeket a Magnetar köteles leszállítani.
2.2. Jelen ÁSZF minden ajánlatra, megrendelésre és távollévők között kötött szerződésre vonatkozik a Magnetar és a Fogyasztó között.
2.3. A Fogyasztó saját vásárlási vagy egyéb általános feltételei kifejezetten el vannak utasítva.
2.4. A távollévők között kötött szerződés megkötése előtt a Fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani ezen ÁSZF-ek szövegét. Amennyiben ez nem ésszerűen lehetséges, jelezni kell a szerződés megkötése előtt, hogy az ÁSZF megtekinthető a Magnetarnál, és kérésre térítésmentesen megküldésre kerül.
2.5. Ha a szerződés elektronikusan jön létre, az ÁSZF-eket elektronikusan is rendelkezésre lehet bocsátani úgy, hogy a Fogyasztó könnyen tárolhassa tartós adathordozón. Ha ez nem lehetséges, előzetesen tájékoztatni kell, hol érhetők el és kérésre ingyenesen megkapja.
2.6. Ha termékspecifikus vagy szolgáltatási feltételek is alkalmazandók a jelen ÁSZF mellett, a 2.4. és 2.5. cikk szerinti tájékoztatás érvényes, és eltérés esetén a Fogyasztó a számára kedvezőbb szabályt alkalmazhatja.
2.7. Az ÁSZF-től való eltérés csak kifejezetten, írásban történő megállapodás esetén érvényes.
2.8. Azokban az ügyekben, amelyeket a szerződés vagy az ÁSZF nem szabályoz, a Magnetar mérsékelt belátása szerint jár el.
2.9. A rendelkezések érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezést. Amennyiben egy rendelkezés érvénytelen, a Magnetar helyére érvényes, szándékának megfelelő szabályt alkalmaz.
2.10. Az esetleges kétértelműségeket úgy kell értelmezni, ahogyan azt az ÁSZF szelleme megkívánja.
3. cikk – Ajánlatok és árajánlatok
3.1. A Magnetar ajánlatai és árajánlatai nem kötelező érvényűek. A Magnetar fenntartja a jogot azok módosítására. Ha korlátozottan érvényes vagy feltételhez kötött, ez kifejezetten fel van tüntetve.
3.2. Az ajánlatnak tartalmaznia kell:
(i) az áru árát (ÁFA-val),
(ii) szállítási költségeket,
(iii) a szerződés megkötésének módját és lépéseit,
(iv) elállási jog alkalmazhatóságát,
(v) fizetés, teljesítés és szállítás módját,
(vi) az ajánlat elfogadásának határidejét,
(vii) távollevő kommunikáció költségét, ha az eltér az alapdíjtól,
(viii) hogy a szerződés archiválásra kerül-e, és hogyan érhető el,
(ix) a megadott adatok ellenőrzésének módját,
(x) az esetleges más nyelveket,
(xi) a betartott magatartási kódexeket és hozzáférési módjukat.
3.3. A használati képeknek valóságos bemutatást kell tükrözniük.
3.4. Látható hibák vagy tévedések nem kötelezőek.
3.5. Az elfogadás pillanatában jön létre a szerződés, a 3.8. cikk feltételeivel együtt.
3.6. Elektronikus elfogadás esetén a Magnetar az elfogadást haladéktalanul visszaigazolja elektronikus úton. A visszaigazolás elküldése előtt a fogyasztó felbontást kezdeményezhet.
3.7. Elektronikus szerződéskötés esetén a Magnetar technikailag és szervezetileg gondoskodik az adatátvitel biztonságáról.
3.8. A Magnetar vizsgálhatja a Fogyasztó fizetési képességét és más felelős szerződéskötéshez szükséges körülményeket, és indokolt esetben elutasíthatja a megrendelést, vagy speciális feltételeket szabhat.
3.9. Az áru szállítása során a következőket is mellékeli vagy tartós formában elérhetővé teszi:
(i) A reklamációhoz használható cím;
(ii) Feltételek és módok panasz benyújtásához vagy elállás kizárásához;
(iii) Garanciális és szerviz információk;
(iv) A 3.2. cikk szerinti adatok, ha korábban nem biztosították.
3.10. A szerződés akkor jön létre, ha az áruk rendelkezésre állnak.
4. cikk – Elállási jog
4.1. Áruvásárlás esetén a Fogyasztó 30 napon belül indoklás nélkül elállhat. A határidő a kézhezvételt követő napon kezdődik.
4.2. A határidő alatt az áru kezelése a boltban történő kipróbálásnak megfelelő legyen.
4.3–4.4. A Fogyasztót csak az áru értékcsökkenése terheli, ha az a kipróbáláshoz szükséges mértéket meghaladja, kivéve ha a Magnetar nem biztosított minden szükséges információt.
4.5. Az elállási szándékot írásban kell 30 napon belül jelezni, majd 14 napon belül visszaküldeni, visszaigazolással.
4.6. Az áru eredeti csomagolásában, sértetlenül és tartozékaival kerül visszaküldésre.
4.7. Túlzott használat esetén a Magnetar az értékcsökkenést felszámíthatja.
4.8–4.10. Az elállásra értesítés esetén visszaigazolás jár, és legkésőbb 14 napon belül – csökkentve az értékcsökkenéssel – visszatérítés történik ugyanazzal a fizetési móddal, ingyenesen.
4.11. Az elállás automatikusan törli minden kapcsolódó szerződést.
5. cikk – Elállás költségei
5.1. A visszaszállítás költségét a Fogyasztó viseli.
5.2. A visszatérítést a Magnetar maximum 14 napon belül teljesíti, amint az áru visszaérkezett.
6. cikk – Elállási jog kizárása
6.1. A Magnetar kizárhatja az elállási jogot a 6.2. cikkben leírt áru esetén, ha ez előzetesen egyértelműen közölve van.
6.2. kizárható az elállási jog ha az áru:
(i) Fogyasztó egyedi igénye szerinti,
(ii) Személyes természetű,
(iii) Visszaküldésre alkalmatlan,
(iv) Gyorsan romló vagy öregedő.
7. cikk – Ár és fizetés
7.1. Az árak az ajánlat érvényességi idején belül nem változnak, kivéve ÁFA-változás esetét.
7.2. Hacsak nincs másként megállapodva, a szállítás ingyenes.
7.3–7.4. Árváltozás csak törvényi előírás alapján vagy fogyasztói joggal összhangban megengedett; ettől 3 hónapon túl tér lehetőség az árnövelésre.
7.5. Az árak ÁFA-val együtt értendők.
7.6. A fizetés a 4.1. szerinti elállási időszak kezdőnapjától 14 napon belül esedékes.
7.7. Fizetés a Magnetar által kínált módokon. Előrefizetésnél a teljesítés kötbérrel kezdődik a beérkezés után.
7.8. A Fogyasztó köteles javítani a hibás adatokat.
7.9–7.10. Fizetés elmaradása esetén a Magnetar előre jelzett költségeket számíthat fel, és 14 napos fizetési határidő után késedelmi kamatot és behajtási költséget alkalmazhat: akár 15%, min. 40 €.
8. cikk – Megfelelőség és jótállás
8.1. A Magnetar garantálja, hogy az Áru megfelel a szerződésnek, ajánlatnak, használhatósági követelményeknek és hatályos jogszabályoknak. Igény esetén más célra is megfelelő.
8.2. A gyártó vagy importőr által adott jótállás nem korlátozza a Fogyasztó törvényes jogait.
8.3. Hibát vagy téves szállítást 4 héten belül írásban kell bejelenteni.
8.4. A jótállási idő a gyártó időtartamához igazodik; a Magnetar nem vállal felelősséget az egyedi felhasználási célra való alkalmasságért.
8.5. A garancia nem vonatkozik a külső okból (pl. helytelen használat vagy módosítás) keletkezett hibákra.
9. cikk – Adatvédelem
9.1. A Magnetar az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) megfelelően jár el.
10. cikk – Szerződés teljesítése
10.1. A megrendelések szolgáltatása során a Magnetar maximális gondossággal jár el.
10.2. A szállítás a Fogyasztó által megadott címre történik, vagy ha személyes átvételre kerül sor, írásban egyeztetett időpontban.
10.3–10.4. Ha a késés oka a Fogyasztó, a Magnetar meghosszabbíthatja a határidőt és tájékoztatást ad, legkésőbb 30 napon belül, és lehetőség van a szerződés felbontására és esetleges kártérítésre.
10.5–10.6. A szállítási határidők tájékoztató jellegűek, késés nem jogosít kártérítésre; felbontás esetén visszatérítés 14 napon belül történik.
10.7. Ha a rendelés teljesítése lehetetlen, a Magnetar helyettesítő terméket ajánlhat fel – ez esetben elállási jog jár és a költségek a Fogyasztót terhelik.
10.8. A kockázat a szállítás pillanatáig a Magnetart terheli.
10.9. Részszállítás esetén a teljes elállási határidő a utolsó rész átvételétől kezdődik.
10.10. A Fogyasztó köteles az árut átvenni; megtagadás vagy info hiány esetén a költségeket viseli.
11. cikk – Határozott idejű ügyletek: időtartam, megszüntetés és megújítás
11.1. A Fogyasztó bármikor felmondhatja a határozatlan időre kötött Szerződést, amely rendszeres áruszállítást ír elő, az egyeztetett felmondási szabályok figyelembevételével és legfeljebb egy (1) hónapos felmondási idővel.
11.2. A Fogyasztó a határozott időre kötött Szerződést, amely rendszeres áruszállítást ír elő, bármikor felmondhatja a meghatározott időszak végén, az egyeztetett felmondási szabályok figyelembevételével és legfeljebb egy (1) hónapos felmondási idővel.
11.3. Az 11.1. és 11.2. pontban említett szerződések esetében a Fogyasztó:
(i) Bármikor felmondhatja azokat, anélkül hogy időbeli korlátozás vonatkozna rá,
(ii) Legalább olyan módon mondhatja fel, mint ahogy azt megkötötték,
(iii) Mindig ugyanazon felmondási idővel élhet, amit a Magnetar saját magára nézve is alkalmaz.
11.4. A határozott időre kötött Szerződés, amely rendszeres áruszállítást ír elő, nem hosszabbítható meg hallgatólagosan újabb határozott időre.
11.5. Ha a Szerződés időtartama meghaladja az egy (1) évet, a Fogyasztó bármikor felmondhatja azt az egy év elteltével, legfeljebb egy (1) hónapos felmondási idővel, kivéve, ha a méltányosság és a jóhiszeműség ellenkezik a lejárat előtti megszüntetéssel.
12. cikk – Vis maior (Elháríthatatlan külső ok)
12.1. A jogi értelmezésen túlmenően vis maiornak minősül minden olyan körülmény (előre látható vagy nem), amely kívül esik a Magnetar ellenőrzési körén, és amely hátráltatja kötelezettségeinek teljesítését.
12.2. A vis maior körébe tartozó körülmények többek között: háború, terrorizmus, zavargások, mozgósítás, bel- vagy külföldi rendbontások, kormányzati intézkedések, sztrájkok a Szerződő Fél szervezetén belül vagy azzal való fenyegetés, valutaváltozások, tűzeset, betörés, szabotázs, természeti csapások, szállítási vagy kézbesítési problémák, illetve az automatizálás vagy áramellátás meghibásodása időjárási viszonyok, útlezárások, balesetek stb. miatt.
12.3. Vis maior esetén a Magnetar és a Fogyasztó kötelezettségei felfüggesztésre kerülnek.
12.4. Ha a vis maior miatt a szerződés teljesítése tartósan lehetetlenné válik, mindkét fél jogosult az azonnali hatályú felbontásra.
13. cikk – Panaszok kezelése
13.1. A Magnetar megfelelően közzétett panaszkezelési eljárással rendelkezik, és a panaszokat e szerint kezeli.
13.2. Az árukkal kapcsolatos panaszokat a Fogyasztónak írásban kell jeleznie a Magnetar felé a felismeréstől számított öt (5) napon belül, egyértelmű és részletes leírással.
13.3. A Magnetar a beérkezéstől számított tizennégy (14) napon belül válaszol. Amennyiben hosszabb kezelési idő szükséges, ezen időn belül visszaigazoló üzenetet küld és tájékoztat a részletes válasz várható idejéről.
13.4. A Fogyasztónak legalább négy (4) hetet biztosítania kell a Magnetar számára a panasz közös megegyezéssel történő rendezésére. Ha ez nem sikerül, vitás ügy keletkezik, amely vitamegoldási eljárás tárgyát képezi.
13.5. Amennyiben a Magnetar megalapozottnak találja a panaszt, saját belátása szerint díjmentesen megjavítja vagy kicseréli a leszállított árut.
14. cikk – Alkalmazandó jog és illetékesség
14.1. Minden távollévők között kötött szerződésre kizárólag a holland jog az irányadó, még akkor is, ha a Fogyasztó külföldön lakik.
14.2. Az Egyesült Nemzetek Nemzetközi Adásvételi Egyezményének (CISG) alkalmazása kizárt.
15. cikk – Kiegészítő vagy eltérő rendelkezések
15.1. Az ezen ÁSZF-től eltérő vagy kiegészítő rendelkezések nem járhatnak a Fogyasztó hátrányára, és írásban kell azokat rögzíteni, vagy olyan módon, amely lehetővé teszi a Fogyasztó számára, hogy azokat elérhető módon, tartós adathordozón tárolja.