Článek 1. Obecné
1.1. Korespondenční a návštěvní adresa: Eeuwlandseweg 9d, (8181 LM) Heerde, Nizozemsko (Tel.: +31 6 51681066; E-mail: [email protected]).
1.2. Tyto obchodní podmínky jsou rovněž uloženy u Obchodní komory a jsou přístupné prostřednictvím www.magnetarmagnets.com.
Článek 2. Definice a použitelnost
2.1. V těchto obchodních podmínkách platí následující definice:
a. Obchodní podmínky: tyto obchodní podmínky.
b. Odstupné lhůta: doba, během níž může spotřebitel využít své právo na odstoupení.
c. Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti a uzavírá s Magnetarem smlouvu na dálku.
d. Trvalý nosič dat: jakýkoli prostředek, který umožňuje Magnetaru nebo spotřebiteli uchovávat informace jemu osobně určené způsobem, který umožňuje jejich budoucí nahlédnutí a nezměněnou reprodukci uchovaných informací.
e. Právo na odstoupení: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy na dálku během odstupné lhůty.
f. Magnetar: Magnetar, se sídlem na adrese Eeuwlandseweg 9d, (8181 LM) Heerde, Nizozemsko, registrovaný v Obchodní komoře pod číslem 76761851 a s DIČ NL 860787357 B01.
g. Vzorový formulář pro odstoupení: formulář, který poskytuje Magnetar a který může spotřebitel použít k uplatnění svého práva na odstoupení.
h. Smlouva na dálku: smlouva uzavřená mezi Magnetarem a spotřebitelem v rámci systému organizovaného Magnetarem pro prodej zboží na dálku, při použití jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku, až do okamžiku uzavření smlouvy včetně, na kterou se tyto obchodní podmínky vztahují.
i. Písemně: pro účely těchto obchodních podmínek se tím rozumí veškerá elektronická komunikace směřovaná na [email protected].
j. Prostředek komunikace na dálku: jakýkoli prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy na dálku, aniž by spotřebitel a Magnetar byli fyzicky přítomni na stejném místě současně.
k. Webové stránky: www.magnetarmagnets.com.
l. Zboží: veškeré zboží, které je Magnetar povinen dodat.
2.2. Tyto obchodní podmínky platí pro všechny nabídky, objednávky a smlouvy na dálku mezi Magnetarem a spotřebitelem.
2.3. Použitelnost nákupních nebo jiných podmínek spotřebitele je výslovně odmítnuta.
2.4. Před uzavřením smlouvy na dálku bude spotřebiteli poskytnut text těchto obchodních podmínek. Není-li to rozumně možné, bude spotřebitel před uzavřením smlouvy informován, kde si může obchodní podmínky prohlédnout, a že mu budou na jeho žádost neprodleně a zdarma zaslány.
2.5. Pokud je smlouva na dálku uzavřena elektronicky, mohou být tyto obchodní podmínky zpřístupněny elektronicky takovým způsobem, aby si je spotřebitel mohl snadno uložit na trvalý nosič dat.
2.6. Platí-li vedle těchto obchodních podmínek také zvláštní podmínky pro výrobky nebo služby, použijí se ustanovení článků 2.4 a 2.5 obdobně. V případě rozporu má spotřebitel právo dovolávat se ustanovení, které je pro něj nejpříznivější.
2.7. Odchylky od těchto obchodních podmínek jsou platné pouze tehdy, byly-li výslovně sjednány písemně.
2.8. V případech, které nejsou upraveny smlouvou nebo těmito obchodními podmínkami, rozhodne Magnetar v souladu se zásadami rozumnosti.
2.9. Neplatnost nebo nevynutitelnost některého ustanovení těchto obchodních podmínek nemá vliv na platnost nebo vynutitelnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným a vynutitelným, které co nejvíce odpovídá účelu původního ustanovení.
2.10. Jakékoli nejasnosti ohledně výkladu nebo obsahu ustanovení těchto obchodních podmínek budou vykládány v duchu těchto obchodních podmínek.
Článek 3. Nabídky a cenové nabídky
3.1. Nabídky a cenové nabídky poskytnuté Magnetarem jsou nezávazné. Magnetar si vyhrazuje právo nabídku upravit nebo změnit. Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo je podmíněna, bude to v nabídce výslovně uvedeno.
3.2. Každá nabídka obsahuje dostatek informací, aby spotřebitel věděl, jaká práva a povinnosti přijetím nabídky získává. Tyto informace zahrnují:
(i) cenu zboží (včetně DPH);
(ii) případné náklady na dopravu zboží;
(iii) způsob uzavření smlouvy na dálku a požadované kroky;
(iv) informace o uplatnění práva na odstoupení;
(v) způsob platby, dodání a provedení smlouvy na dálku;
(vi) dobu platnosti nabídky nebo dobu, po kterou Magnetar garantuje cenu;
(vii) náklady na komunikaci na dálku, pokud se liší od běžné základní sazby;
(viii) zda bude smlouva na dálku archivována a jak k ní může spotřebitel přistupovat;
(ix) způsob, jak může spotřebitel před uzavřením smlouvy zkontrolovat a případně opravit poskytnuté údaje;
(x) další jazyky, ve kterých lze smlouvu na dálku uzavřít;
(xi) kodexy chování, které Magnetar dodržuje, a jak k nim může spotřebitel elektronicky přistupovat.
3.3. Pokud Magnetar používá obrázky, tyto obrázky odpovídají nabízenému zboží a/nebo službám.
3.4. Zjevné chyby nebo omyly v nabídce nejsou pro Magnetar závazné.
3.5. Smlouva na dálku je uzavřena v okamžiku, kdy spotřebitel nabídku přijme a splní stanovené podmínky.
3.6. Přijal-li spotřebitel nabídku elektronicky, Magnetar neprodleně potvrdí přijetí nabídky elektronicky. Dokud Magnetar přijetí nepotvrdí, může spotřebitel smlouvu na dálku zrušit.
3.7. V případě elektronického uzavření smlouvy na dálku přijme Magnetar vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajistí bezpečné prostředí webu.
3.8. Magnetar si vyhrazuje právo, v zákonných mezích, ověřit, zda spotřebitel může dostát svým platebním povinnostem a zda existují skutečnosti důležité pro odpovědné uzavření smlouvy. V případě důvodů může Magnetar odmítnout objednávku nebo ji podmínit zvláštními podmínkami.
3.9. Magnetar dodá spotřebiteli při dodání zboží tyto informace (písemně nebo na trvalém nosiči dat):
(i) svou návštěvní adresu pro podání stížností;
(ii) podmínky a postup pro uplatnění práva na odstoupení;
(iii) informace o záruce a poprodejním servisu;
(iv) informace uvedené v článku 3.2.
3.10. Smlouva je uzavřena s odkládací podmínkou dostatečné dostupnosti příslušného zboží.
Článek 4. Právo na odstoupení
4.1. Při nákupu zboží má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy na dálku bez udání důvodu do třiceti (30) dnů. Odstupná lhůta začíná běžet dnem následujícím po převzetí zboží spotřebitelem nebo třetí osobou předem určenou spotřebitelem a oznámenou Magnetaru. Magnetar se může zeptat na důvod odstoupení, avšak spotřebitel není povinen tento důvod uvést.
4.2. Během lhůty pro odstoupení musí spotřebitel se zbožím a jeho obalem nakládat opatrně. Spotřebitel smí zboží rozbalit nebo použít pouze v rozsahu nezbytném pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
4.3. Spotřebitel odpovídá za případné snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je dovoleno v čl. 4.2.
4.4. Pokud Magnetar neposkytl spotřebiteli všechny zákonem požadované informace o právu na odstoupení, není spotřebitel odpovědný za snížení hodnoty zboží.
4.5. Chce-li spotřebitel využít práva na odstoupení, musí to Magnetaru oznámit písemně do třiceti (30) dnů od převzetí zboží. Poté musí zboží vrátit do čtrnácti (14) dnů. Důkaz o včasném odeslání (např. podací lístek) postačí. Magnetar potvrdí e-mailem odstoupení od smlouvy.
4.6. Spotřebitel vrátí zboží kompletní, nepoškozené, s příslušenstvím a pokud možno v původním obalu, dle pokynů Magnetaru.
4.7. Pokud bylo zboží znehodnoceno nesprávným zacházením, Magnetar je oprávněn účtovat odpovídající snížení hodnoty a odečíst jej od vracené částky. Snížení hodnoty může nastat například přitažením železných částic magnetem nebo poškozením nárazem.
4.8. Pokud spotřebitel oznámí odstoupení písemně, Magnetar neprodleně zašle potvrzení o obdržení oznámení.
4.9. Magnetar vrátí platby spotřebiteli co nejdříve, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od odstoupení, za předpokladu, že obdržel vrácené zboží nebo že spotřebitel prokázal jeho odeslání.
4.10. Magnetar použije stejný platební prostředek jako při původní platbě, ledaže se dohodnou jinak. Vrácení je pro spotřebitele bezplatné.
4.11. Pokud spotřebitel uplatní právo na odstoupení, jsou automaticky zrušeny i všechny dodatečné smlouvy na dálku.
Článek 5. Náklady při odstoupení
5.1. Náklady na vrácení zboží při odstoupení nese spotřebitel.
5.2. Pokud spotřebitel již zaplatil, Magnetar vrátí tuto částku co nejdříve, nejpozději do čtrnácti (14) dnů, po obdržení vráceného zboží nebo důkazu o jeho zaslání.
Článek 6. Vyloučení práva na odstoupení
6.1. Magnetar může vyloučit právo na odstoupení u zboží uvedeného v článku 6.2, pokud to bylo spotřebiteli jasně sděleno při nabídce nebo před uzavřením smlouvy.
6.2. Právo na odstoupení lze vyloučit pouze u zboží:
(i) vyrobeného podle specifikací spotřebitele;
(ii) jasně osobního charakteru;
(iii) které nelze vrátit z hygienických nebo jiných důvodů;
(iv) které rychle podléhá zkáze nebo stárnutí.
Článek 7. Cena a platba
7.1. Ceny zboží nebudou během doby platnosti nabídky zvyšovány, s výjimkou změn sazeb DPH.
7.2. Nestanoví-li smlouva jinak, Magnetar spotřebiteli neúčtuje náklady na dopravu.
7.3. Zvýšení ceny do tří (3) měsíců od uzavření smlouvy je přípustné pouze na základě zákonných ustanovení.
7.4. Zvýšení ceny po uplynutí tří (3) měsíců je přípustné, pokud:
(i) je důsledkem právních ustanovení; nebo
(ii) spotřebitel má právo smlouvu zrušit ke dni zvýšení ceny.
7.5. Ceny v nabídce jsou uvedeny včetně DPH.
7.6. Splatnost dlužné částky spotřebitelem činí čtrnáct (14) dnů od začátku lhůty na odstoupení podle čl. 4.1.
7.7. Platba probíhá prostřednictvím platebních metod nabízených Magnetarem. Při dohodnuté platbě předem není Magnetar povinen objednávku realizovat před obdržením platby.
7.8. Spotřebitel je povinen bezodkladně oznámit jakékoli nepřesnosti v údajích o platbě.
7.9. V případě neuhrazení Magnetar po předchozím upozornění účtuje spotřebiteli zákonný úrok a přiměřené náklady na vymáhání.
7.10. V případě prodlení a marného uplynutí čtrnáctidenní lhůty může Magnetar účtovat poplatek: 15 % z dlužné částky do 2 500 €; 10 % z následujících 2 500 €; 5 % z následujících 5 000 €, minimálně však 40 €.
Článek 8. Shoda a záruka
8.1. Magnetar ručí, že zboží odpovídá smlouvě, uvedeným specifikacím a zákonným požadavkům.
8.2. Záruky Magnetaru, výrobce nebo dovozce nemají vliv na zákonná práva spotřebitele.
8.3. Vady nebo nesprávné dodávky musí spotřebitel oznámit do čtyř (4) týdnů od převzetí.
8.4. Záruční doba odpovídá záruční době výrobce. Magnetar neodpovídá za vhodnost výrobku k individuálnímu použití.
8.5. Záruka zaniká v případě závad způsobených vnějšími příčinami nebo nesprávným použitím.
Článek 9. Ochrana osobních údajů
9.1. Magnetar se řídí obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
Článek 10. Realizace smlouvy
10.1. Magnetar vykonává přijaté objednávky s náležitou péčí.
10.2. Dodací adresa je adresa uvedená spotřebitelem. Pokud není uvedena, platí fakturační adresa.
10.3. Pokud dojde k prodlení z důvodu opožděného poskytnutí údajů spotřebitelem, Magnetar je oprávněn prodloužit dodací lhůtu a účtovat související náklady.
10.4. Pokud není možné objednávku vyřídit do 30 dnů, spotřebitel má právo smlouvu bezplatně zrušit.
10.5. Všechny dodací lhůty jsou orientační a nelze z nich vyvozovat nárok na náhradu škody.
10.6. V případě odstoupení podle čl. 10.4 vrátí Magnetar platbu nejpozději do čtrnácti (14) dnů.
10.7. Není-li možné dodat objednané zboží, Magnetar nabídne ekvivalentní náhradní produkt. Náklady na vrácení ponese spotřebitel.
10.8. Riziko poškození nebo ztráty přechází na spotřebitele při převzetí zboží.
10.9. Magnetar může dodat objednávku po částech.
10.10. Spotřebitel je povinen zboží převzít, jinak nese náklady skladování nebo likvidace.
Článek 11. Dlouhodobé smlouvy: doba trvání, ukončení a prodloužení
11.1. Spotřebitel může smlouvu na dobu neurčitou ukončit s výpovědní lhůtou maximálně jeden (1) měsíc.
11.2. Smlouvu na dobu určitou lze ukončit ke konci sjednaného období s maximální výpovědní lhůtou jeden (1) měsíc.
11.3. Spotřebitel může vypovědět bez omezení kdykoli, stejným způsobem, jakým smlouvu uzavřel.
11.4. Smlouvy na dobu určitou nesmí být automaticky prodlužovány.
11.5. U smluv delších než jeden (1) rok může spotřebitel smlouvu vypovědět kdykoli po uplynutí jednoho (1) roku s výpovědní lhůtou maximálně jeden (1) měsíc.
Článek 12. Vyšší moc
12.1. Za vyšší moc se považují veškeré okolnosti mimo kontrolu Magnetaru, které brání splnění povinností.
12.2. Patří sem například válka, terorismus, nepokoje, státní zásahy, stávky, požáry, přírodní katastrofy, havárie, poruchy dopravy a výpadky elektrické energie.
12.3. V případě vyšší moci jsou povinnosti Magnetaru i spotřebitele pozastaveny.
12.4. Pokud trvá vyšší moc trvale, může kterákoli ze stran smlouvu zrušit s okamžitou platností.
Článek 13. Reklamace
13.1. Magnetar má zavedený reklamační postup a vyřizuje reklamace v souladu s tímto postupem.
13.2. Reklamace musí být oznámeny písemně do pěti (5) dnů od zjištění vady s podrobným popisem.
13.3. Magnetar odpoví na reklamaci do čtrnácti (14) dnů.
13.4. Spotřebitel dá Magnetaru nejméně čtyři (4) týdny na vyřešení reklamace.
13.5. Magnetar uzná oprávněnou reklamaci výměnou nebo opravou vadného zboží.
Článek 14. Volba práva a jurisdikce
14.1. Na všechny smlouvy na dálku se vztahuje výhradně nizozemské právo.
14.2. Úmluva OSN o mezinárodní koupi zboží (CISG) se nepoužije.
Článek 15. Dodatečná nebo odchylná ustanovení
15.1. Jakákoli dodatečná nebo odchylná ustanovení nesmí být ke škodě spotřebitele a musí být sjednána písemně nebo uložena na trvalém nosiči dat.